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具體要求：

1、監(jiān)督各項日常經(jīng)營活動，制定排班表，安排員工工作。
2、貫徹公司各項規(guī)章制度，檢查設施和服務程序、品質、標準的實施，保證服務品質不斷提高。
3、根據(jù)具體需要和促銷活動的安排，擬定活動方案，做好組織工作。
4、負責部門員工的培訓工作，熟悉工作程序，提高員工的素質。
5、根據(jù)市場變化，調整經(jīng)營方式、收費標準，呈報有關主管審核。
6、保持與顧客的良好關系，收集、征求客人意見，受理客人投訴。
7、主持班前例會，做好員工工作考核。8、按時完成上級下達的有關任務。