絕大部分企業(yè)目前都處在一個(gè)用人的高峰期。怎樣才能找到適合企業(yè)的人才是每個(gè)企業(yè)人力資源管理者都很頭疼的問題。有的企業(yè)想盡很多辦法,到最后還是未能如愿;有些企業(yè)絞盡腦汁,到頭來招進(jìn)的人還沒有上班四五天,人就不來了,讓人力資源管理者很難堪,甚至有的公司老板還會(huì)怪罪人力資源部招人沒本事。其實(shí)這里面的原因是多方面的,也許是企業(yè)內(nèi)部的機(jī)制問題;也許是企業(yè)本身的用人問題;或許是人力資源管理者的招聘時(shí)所選渠道有問題,以致招不到合適的人;或許更大的問題就是人力資源管理者在為企業(yè)選拔人才的時(shí)候,就已經(jīng)將人才選拔錯(cuò)了造成了人才流失,以致招不到企業(yè)合適的人才。
招聘是企業(yè)獲取人力資源最常用的方法,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激化,越來越多的企業(yè)通過招聘挑選企業(yè)所需要的人才。招聘工作的質(zhì)量對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作有很大影響。新進(jìn)員工素質(zhì)的好壞不僅決定其本人今后的績(jī)效,而且還會(huì)影響企業(yè)管理的氛圍,如果極少數(shù)素質(zhì)不佳的員工可能在今后的工作中發(fā)揮非正式的作用,使整個(gè)部門的績(jī)效嚴(yán)重下降。
其實(shí)如今,企業(yè)最稀缺的商品既不是顧客、也不是技術(shù),而是人才。人才的短缺是企業(yè)成長(zhǎng)的最大障礙,解決人才短缺是企業(yè)戰(zhàn)略的重中之重。只有選對(duì)人,用好人,企業(yè)才能不斷成長(zhǎng)發(fā)展壯大。
每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化不同,企業(yè)的價(jià)值觀也不同,企業(yè)招聘對(duì)人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)也不同。那么怎樣才能為企業(yè)招到一個(gè)合適的人才呢?我想大部分企業(yè)的人力資源管理者都有不同的心得和見解,那么我想從以下幾個(gè)方面來淺談一下我個(gè)人的看法:
招聘選拔工作做得好的企業(yè),在做法上有六點(diǎn)與其他企業(yè)有著與眾不同之處。我個(gè)人認(rèn)為最有用的人不一定是最優(yōu)秀的人,但是最適合企業(yè)的人,一定會(huì)在以下幾個(gè)方面有共同的共性:
第一、對(duì)求職者的尊重;
第二、企業(yè)的選拔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)本著非凡才智+敬業(yè)精神;(有明確和公開的選拔標(biāo)準(zhǔn))
第三、招聘方法要采取多樣化,而不拘一格;
第四、企業(yè)的育人標(biāo)準(zhǔn)要本著讓每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì),要為員工提供更多的培訓(xùn)與事業(yè)發(fā)展的空間;
第五、選拔對(duì)企業(yè)忠誠度高的求職者;
第六、在招聘中要鎖定企業(yè)文化與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)一致的人;(要選拔與企業(yè)的價(jià)值取向一致的求職者;選拔與團(tuán)隊(duì)文化相吻合的求職者)
這些人一定是最適合企業(yè)的人。
假如企業(yè)在招聘選拔這一關(guān)沒有很好的把關(guān),將會(huì)在后期為這一錯(cuò)誤付出巨大的代價(jià):比如說工資、培訓(xùn)費(fèi)、工作不力造成的損失、溝通成本等等。
在整個(gè)招聘過程中,好的企業(yè)總是讓求職者留下良好的印象,讓他們感覺受到自己處處被受尊重。多數(shù)情況下,面試官的衣服著裝非常大方得體,而且在面試過程中會(huì)面帶微笑與求職者進(jìn)行交談,即使顯得嚴(yán)肅,也是有意制造一點(diǎn)壓力氣氛,了解求職者在此情境下的反應(yīng)。在壓力測(cè)試過后,面試官一般會(huì)向應(yīng)聘者解釋原因。
這樣的企業(yè)在拒絕求職者的時(shí)候也是非常委婉的,不會(huì)說"我們不能錄取您,因?yàn)槟哪芰_(dá)不到我們的要求",而會(huì)說"您給我們留下了非常深刻的印象,但是,我們發(fā)現(xiàn)您應(yīng)聘的職位對(duì)您來說并不合適,我們相信您會(huì)找到更合適的機(jī)會(huì)"。即使知道自己被拒絕了,也會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生一定的好感。
我覺得大部分從事人力資源管理的人,在招聘過程中都不能分開,這次招聘是為公司招聘還是為崗位招聘?換言之,招聘的時(shí)候主要看應(yīng)聘者與公司的適合度還是與崗位的適合度?
多數(shù)企業(yè)招聘主要看求職者與崗位的適合度,希望招聘來的員工具備崗位所需要的基本知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),馬上就可以用,無需培訓(xùn)。然而,優(yōu)秀的企業(yè)更看重應(yīng)聘者與公司的適合度。例如:上次我在廣州人才市場(chǎng)看到一家咨詢公司在入門級(jí)員工的招聘過程中,不看重所學(xué)專業(yè),更關(guān)注另外的一些特質(zhì),如邏輯分析能力、人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。因?yàn)樗麄兿M麊T工能夠與公司共同成長(zhǎng),如果沒有這些特質(zhì),那幾乎是不可能的錄用的。
大量的研究和實(shí)踐證明,單憑求職者的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、知識(shí)、技能等因素來做招聘決策,成功比率并不高。要想提高招聘選拔的效果和質(zhì)量,就應(yīng)當(dāng)全面考察求職者的相關(guān)潛質(zhì)。 在招聘選拔過程中,很多公司還停留在主要關(guān)注求職者的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷的水平上,不過這些并不能表明一個(gè)人未來在工作中能夠成功,而且經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷也比較容易造假。做得好一些的公司還會(huì)關(guān)注應(yīng)聘者的知識(shí)和技能,這些因素比較明顯、突出并且容易衡量,但仍不能決定一個(gè)人在工作中的成功與否。做得最好的公司除了考察應(yīng)聘者的知識(shí)和技能之外,還會(huì)考察他們是否具備公司所需要的敬業(yè)態(tài)度及敬業(yè)精神、個(gè)性、內(nèi)驅(qū)力等等。
許多公司在招聘選拔的過程中,使用多種專業(yè)測(cè)評(píng)技術(shù),除了結(jié)構(gòu)化面談、案例分析之外,模擬工作會(huì)議、演講、角色扮演以及工作游戲等方法。但是,無論使用何種測(cè)評(píng)技術(shù),都必須明確測(cè)評(píng)的目的,也就是希望了解應(yīng)聘者哪些方面的資質(zhì)水平,如果測(cè)評(píng)的目的性不夠明確,或者沒有對(duì)目標(biāo)資質(zhì)做出清晰的定義,再好的技術(shù)也不能發(fā)揮作用。
企業(yè)的育人標(biāo)準(zhǔn)要本著讓每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì),要為員工提供更多的培訓(xùn)與事業(yè)發(fā)展的空間
比如企業(yè)從外部選擇應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí),應(yīng)考慮到這是應(yīng)屆畢業(yè)生在選擇第一份工作時(shí),最在意的是未來雇主提供的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。所以優(yōu)秀公司之所以每年能夠招聘到大量的優(yōu)秀畢業(yè)生,并且留住他們,其法寶就是提供大量培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。讓每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)。
選拔對(duì)企業(yè)忠誠度高的求職者
具有高度獻(xiàn)身精神的企業(yè)通常都十分仔細(xì)地對(duì)待它們所要雇傭的人,從一開始就執(zhí)行"對(duì)企業(yè)忠誠度高的員工"的策略。它們力圖去獲得對(duì)于每個(gè)被甄選對(duì)象的整體感覺,甚至包括他或她的素質(zhì)和價(jià)值如何,所以它們設(shè)計(jì)了許多員工篩選工具,比如精心組織的面談等,來確定求職者的忠誠度是否可靠。
在招聘中要鎖定企業(yè)文化與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)一致的人;(要選拔與企業(yè)的價(jià)值取向一致的求職者;選拔與團(tuán)隊(duì)文化相吻合的求職者)
試想一下,如果招進(jìn)來的人只能勝任當(dāng)前的工作,但職責(zé)、工作內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)卻無從適應(yīng),結(jié)果會(huì)是怎樣?之所以要了解公司文化和價(jià)值,是因?yàn)樵谖幕蛢r(jià)值觀上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)幾乎是不可能的。你可以很容易地教會(huì)一個(gè)員工使用辦公軟件Excel,但卻很難教會(huì)一個(gè)員工如何具備正直的品性。當(dāng)然,話說回來,任何職位對(duì)人員都有一個(gè)最基本的技能要求,你不可能招進(jìn)來一個(gè)對(duì)會(huì)計(jì)一竅不通的人來做財(cái)務(wù)。但是,具備基本技能不該是錄用的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
在招聘時(shí),你著重考察一個(gè)人的價(jià)值觀、行為方式、態(tài)度,而培訓(xùn)時(shí)著重技能培養(yǎng)。許多公司招人時(shí)只考察是否具備一定技能,但是錄用后,令公司很失望。進(jìn)來的人與公司的環(huán)境格格不入,不能體現(xiàn)公司文化所要求的價(jià)值觀。
"物以類聚,人以群分",文化與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同是人才與企業(yè)合作的基礎(chǔ)。如果員工與企業(yè)的文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)背道而馳或大相徑庭,那么就會(huì)失去相互合作的前提,不是企業(yè)淘汰人才,就是人才淘汰企業(yè)。你也許已經(jīng)給人才很優(yōu)厚的待遇,或?yàn)榕囵B(yǎng)他們投入了很多心血和精力,但他們?nèi)匀粭壞阌诓活櫍x你而去。
企業(yè)招聘員工,對(duì)優(yōu)秀的要求是相對(duì)的,對(duì)適合的要求是絕對(duì)的,換而言之,沒有最優(yōu)秀,只有最適合。適合的就是最好的。如果你想要招到最適合企業(yè)的員工應(yīng)該從以上幾個(gè)方面著手試一試。