世界頂級(jí)企業(yè)都是在世界上處于領(lǐng)先地位的一流企業(yè)，它們的成功很大程度取決于員工的優(yōu)良素質(zhì)和條件。為了保證員工具有優(yōu)良的素質(zhì)和條件，他們?cè)谶x人、聘人、用人時(shí)，除了一些共性的要求和條件外，都有各自獨(dú)特的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
英特爾：認(rèn)同企業(yè)文化，青睞“得3分的人”
客戶第一，自律，質(zhì)量，創(chuàng)新，工作開(kāi)心，看重結(jié)果———這是英特爾的企業(yè)文化和企業(yè)精神。英特爾聘人的首要條件就是認(rèn)同這個(gè)精神、這個(gè)文化。因?yàn)檫@是英特爾的凝聚力所在。
在英特爾看來(lái)，得3分(成績(jī)中等偏上)的人也許更可取。英特爾在人們的印象中是一個(gè)不斷推陳出新、升級(jí)換代的品牌，其創(chuàng)新精神在招聘過(guò)程中也有充分的體現(xiàn)。英特爾在各高校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)，愿意招各種雖是3分卻富有創(chuàng)新意識(shí)的學(xué)生，最好是在校期間就完成過(guò)頗有創(chuàng)意性的項(xiàng)目。
曼秀雷敦：重中之重是“誠(chéng)信”
在曼秀雷敦看來(lái)，“企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求，有許多是一致的，比如勤奮、能吃苦、有經(jīng)驗(yàn)、會(huì)電腦、英語(yǔ)——但最重要的是兩條：誠(chéng)信和能力。而重中之重是‘誠(chéng)信’。個(gè)人對(duì)公司是否誠(chéng)信，決定了他對(duì)公司貢獻(xiàn)的大小和他在公司的發(fā)展，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者是否誠(chéng)信決定了它的市場(chǎng)命運(yùn)?！甭憷锥匕褑T工分成四類：第一類是“人財(cái)”，“人”即“財(cái)富”。這類員工有誠(chéng)信，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)；能勝任工作，有創(chuàng)造力，能為公司帶來(lái)財(cái)富，要重用。第二類是“人材”，“人”即“木材”。這類員工有誠(chéng)信，但能力不夠，需要雕琢才成器，經(jīng)過(guò)培養(yǎng)和培訓(xùn)后可以變成“人財(cái)”，可用。第三類是“人才”，有能力，但沒(méi)有誠(chéng)信，他考慮自己的利益比考慮公司的利益更多，關(guān)鍵時(shí)刻背信棄義，待人處事缺少誠(chéng)意，不能贏得對(duì)方信任，這種人基本不用。第四類是“人裁”，既沒(méi)有誠(chéng)信也沒(méi)有能力，自然是被“裁”之列。
朗訊：考核硬技巧和軟技巧
朗訊是一家產(chǎn)生過(guò)11位諾貝爾獎(jiǎng)得主的跨國(guó)公司。朗訊對(duì)于不同的職位，有著不同的要求和標(biāo)準(zhǔn)，但總的來(lái)說(shuō)，朗訊主要是將應(yīng)聘者的硬技巧和軟技巧作為擇才的標(biāo)準(zhǔn)。所謂硬技巧，一是看應(yīng)聘者學(xué)的專業(yè)與公司的需求是否吻合；二是看應(yīng)聘者是否有足夠的經(jīng)驗(yàn)；三是看應(yīng)聘者的外語(yǔ)水平是否適合于在跨國(guó)公司工作和與國(guó)外同行交流。所謂的軟技巧，最主要的是考察應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)合作精神和價(jià)值觀：能力和愿望是否相符，是否具有主動(dòng)性和進(jìn)取心，是否具有良好的溝通能力，是否具有獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，是否具有在壓力下進(jìn)行有效自我管理的能力等等。
微軟：尋找“聰明”人青睞失意者
微軟一直在尋找自己需要的“聰明”人，它不限于計(jì)算機(jī)專業(yè)，青睞“失意者”和具有冒險(xiǎn)精神的人。而聰明人的含義又很特別。微軟有自己的一套，用來(lái)考察人的“聰明”程度。比如，微軟的招聘人員會(huì)給應(yīng)聘者“3388”四個(gè)數(shù)字，看他能不能在最短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)加減乘除得出24。還有一些問(wèn)題，更是“刁鉆古怪”，比如考官會(huì)問(wèn)應(yīng)聘者“美國(guó)有多少加油站”，“上海的出租車產(chǎn)業(yè)占上海多少比例”。而這些問(wèn)題當(dāng)然不是考應(yīng)聘者的記憶力和常識(shí)，事實(shí)上也沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵是考查應(yīng)聘者分析問(wèn)題的能力，如何找到一個(gè)解決問(wèn)題的切入點(diǎn)。
微軟是赫赫有名的IT行業(yè)巨頭，但這并不意味著它只招聘計(jì)算機(jī)人才。微軟全球技術(shù)中心2001年在清華招了19個(gè)學(xué)生，其中計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)的有9個(gè)，而精儀、化學(xué)、生物、核能等非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生有10個(gè)，突破了以往“計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生占大多數(shù)”的模式。
“微軟之王”比爾·蓋茨認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)人為生計(jì)發(fā)愁時(shí)，他就會(huì)發(fā)揮自己的潛能，進(jìn)行創(chuàng)造性思維，恰恰在這種時(shí)候，最容易出成績(jī)，而且這種人比事業(yè)順利的人更具有承受挫折的能力。微軟公司以后也將會(huì)經(jīng)歷挫折，那么，這些曾經(jīng)失業(yè)的人才必定會(huì)在逆境中干得更加出色。因此，蓋茨一旦發(fā)現(xiàn)本行業(yè)中比較出色、但又因所在公司經(jīng)營(yíng)敗落而失業(yè)的人才，就會(huì)在適宜的時(shí)候聘他來(lái)微軟工作。
微軟還青睞具有冒險(xiǎn)精神的人。要想成為微軟的一員絕非易事，應(yīng)聘者要對(duì)軟件有濃厚的興趣，還要有豐富的想像力和敢于冒險(xiǎn)的精神。微軟寧愿冒失敗的危險(xiǎn)選用曾經(jīng)失敗過(guò)的人，也不愿意錄用一個(gè)處處謹(jǐn)慎卻毫無(wú)建樹(shù)的人。
GE：青睞有“精力”、有“活力”、有“鋒芒”、兌現(xiàn)承諾的人
GE對(duì)人的評(píng)價(jià)有四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一要有對(duì)付急劇變化節(jié)奏的“精力”；二能“激發(fā)活力”，就是有能力使機(jī)構(gòu)興奮起來(lái)；三要有“鋒芒”，即有自信去面對(duì)棘手的問(wèn)題，說(shuō)“是”或“不是”，而不要說(shuō)“也許”；四是要“實(shí)施”，即能兌現(xiàn)承諾，不讓人失望。
在這樣的標(biāo)準(zhǔn)下，GE把人分成三等：最好的20%，中間業(yè)績(jī)良好的70%，最后面的10%。最好的20%要在精神和物質(zhì)上得到愛(ài)惜、培養(yǎng)和獎(jiǎng)賞，因?yàn)樗麄兪莿?chuàng)造奇跡的人。失去一個(gè)這樣的人，是領(lǐng)導(dǎo)的失誤和失職。最好的20%與中間的70%并不是一成不變的，人們總在這兩類之間不斷地流動(dòng)。但是，在GE看來(lái)，最后的那10%往往不會(huì)有什么變化。GE不僅鼓舞、激勵(lì)并獎(jiǎng)賞最好的20%，還給業(yè)績(jī)良好的70%打氣加油，讓他們提高進(jìn)步。
GE還永遠(yuǎn)以既定的方式換掉那最后10%的人，每年都這樣做。因?yàn)樵贕E看來(lái)，只有這樣，真正的精英才會(huì)產(chǎn)生，企業(yè)才會(huì)興盛。
殼牌：注重人際關(guān)系能力、分析能力和成就能力的人
殼牌是本著“發(fā)現(xiàn)我未來(lái)老板”的態(tài)度來(lái)實(shí)施招聘的，他們希望招到的人才將來(lái)能管理殼牌公司。殼牌有三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)：人際關(guān)系能力、分析能力、成就欲以及成就能力。
人際關(guān)系不單純指與人如何相處，更在于能不能與人產(chǎn)生1＋1＞2的效果。人緣好絕不是殼牌所說(shuō)的人際關(guān)系。殼牌的人際關(guān)系能力是指是不是尊重他人；是不是理解他人；在與人溝通時(shí)，是不是能有效地傾聽(tīng)對(duì)方，并把自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)；意見(jiàn)不一致時(shí)，是不是能把不同意見(jiàn)綜合，然后得到一個(gè)大家都比較滿意的結(jié)果；是不是能說(shuō)服他人，同時(shí)說(shuō)服自己；在一個(gè)小團(tuán)隊(duì)里面是不是能夠自然成為領(lǐng)導(dǎo)者，能不能跨越自己影響他人(不是越權(quán)，而是善意、建設(shè)性的合作與幫助)等等。
殼牌的分析思維能力是指一個(gè)人對(duì)細(xì)枝末節(jié)的敏感性；是不是能夠舉一反三，高瞻遠(yuǎn)矚；能不能從各種紛繁信息中抓住最重要的，并對(duì)它進(jìn)行分析、加工，獲取有用信息，并得出結(jié)論等等。
成就欲是一個(gè)人事業(yè)追求的前提。首先，一個(gè)人要有愿望成就一番事業(yè)，然后才取決于他的成就能力。一個(gè)人是不是能清楚地設(shè)立自己的目標(biāo)，然后一步一步有的放矢地去完成；在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的心理素質(zhì)，面對(duì)壓力時(shí)是否能夠堅(jiān)持得住，能在大家爭(zhēng)論不休的時(shí)候站出來(lái)說(shuō)這個(gè)意見(jiàn)是最好的，請(qǐng)跟我走，并能夠說(shuō)服大家等等。
SAP：注重發(fā)展?jié)摿?，不在乎學(xué)歷學(xué)位
德國(guó)SAP公司是全球第四大獨(dú)立軟件供應(yīng)商，也是全球領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)軟件解決方案供應(yīng)商。SAP看重人的素質(zhì)潛力，認(rèn)為：技術(shù)和知識(shí)都是可以經(jīng)過(guò)實(shí)踐來(lái)獲得的，而人員的素質(zhì)、品德是與生俱來(lái)的，與學(xué)歷的高低并沒(méi)有必然的聯(lián)系。所以，SAP在招聘員工時(shí)并不在乎對(duì)方現(xiàn)有的學(xué)位和文憑，而更在乎他還能吸收多少新知識(shí)，還能提高多少，只要有這個(gè)空間，進(jìn)入SAP之后，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)以及具體企業(yè)文化的熏陶，成長(zhǎng)就有可能。
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