工作經歷
1.給上門咨詢的客戶進行校區(qū)和課程的介紹,促成報名;
2.負責項目客戶服務工作;進行群維護,群管理,定期進行客戶回訪;處理客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
3.管理校內課程表,統(tǒng)籌安排課時,做好老師和學生之間的溝通橋梁工作;
4.主動和家長溝通,與家長建立良好的人際關系,關心每一個來校學習的學生,用自己真誠的態(tài)度和優(yōu)質的服務贏得家長、學員對中心的認可與信任;
5.組織開展教學檢查和學員服務工作,受理教學過程中各類問題,并協(xié)調各部門積極處理
6.日常維護
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