技能專長
工作經(jīng)歷
1.團(tuán)隊管理與培訓(xùn)組建并管理售后服務(wù)團(tuán)隊(技術(shù)工程師、客服專員等) 2.售后服務(wù)體系搭建與優(yōu)化建立售后服務(wù)SOP,涵蓋設(shè)備安裝、維修、校準(zhǔn)、退換貨等環(huán)節(jié),確保符合法規(guī)要求。 3.客戶投訴與問題處理主導(dǎo)處理重大投訴(如設(shè)備性能故障、臨床使用事故),協(xié)調(diào)技術(shù)、法務(wù)部門制定解決方案。 .
身份認(rèn)證
手機(jī)認(rèn)證
郵件認(rèn)證