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技能專(zhuān)長(zhǎng)

工作經(jīng)歷

1.根據(jù)客戶的接待標(biāo)準(zhǔn)引1導(dǎo)顧客完成咨詢及購(gòu)買(mǎi)
2.接手客戶提出的查詢快遞事項(xiàng)
3.整理和分析交易過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品的問(wèn)題（如描述不符，郵費(fèi)設(shè)置，圖片錯(cuò)誤，價(jià)格異常等）
4.將購(gòu)買(mǎi)成功用戶添加至好友，并定期發(fā)送相關(guān)促銷(xiāo)消息，整理和分析在容戶關(guān)系處理中的問(wèn)題和改善方法，提出有效意見(jiàn)反饋