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1、大專及以上學(xué)歷，熟悉計算機(jī)操作及辦公設(shè)備，靈活運(yùn)用office辦公軟件；
2、具備客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識強(qiáng)，具體良好的口頭表達(dá)能力、能靈活應(yīng)對突發(fā)事件；
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及組織分析能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力。

1、班前整理好著裝，提前15分鐘到晨讀區(qū)集合，聽從主任交代的任務(wù)；熟悉監(jiān)控中心內(nèi)系統(tǒng)的基本工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，掌握系統(tǒng)操作程序；
2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，文明服務(wù)，禮貌待人，做到令行禁止，遇事要報告；
3、認(rèn)真監(jiān)視電視屏幕上監(jiān)控的情況，發(fā)現(xiàn)問題或異常情況應(yīng)記錄在值班日志，并立即通知當(dāng)班主任聯(lián)系處理，并做好定點(diǎn)錄像；重大問題要第一時間上報部門主管，并做記錄；
4、密切注視外來人員及陌生人員的進(jìn)出，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員通知主任，并跟進(jìn)處理；
5、紅外系統(tǒng)出現(xiàn)報警時，立即通知主任上前查看，處理不了的做好登記，通知維修人員；
6、負(fù)責(zé)報警系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視工作，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時跟進(jìn)處理，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。