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具體要求：

家具廠業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容主要圍繞市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)、銷售目標(biāo)達(dá)成以及協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源展開，具體職責(zé)如下：

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### **一、市場(chǎng)開發(fā)與客戶拓展**
1. **市場(chǎng)調(diào)研**
- 收集行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)需求信息，分析潛在客戶群體（如經(jīng)銷商、房地產(chǎn)商、酒店、裝修公司等）。
- 參加行業(yè)展會(huì)、招商會(huì)，挖掘新客戶資源。
2. **客戶開發(fā)**
- 通過拜訪、、網(wǎng)絡(luò)等方式跟蹤潛在客戶，推廣家具產(chǎn)品（如定制家具、成品家具、辦公家具等）。
- 針對(duì)不同客戶（B端/C端）制定銷售策略，例如針對(duì)經(jīng)銷商提供代理政策，針對(duì)工程客戶提供項(xiàng)目報(bào)價(jià)。

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### **二、銷售與訂單管理**
1. **產(chǎn)品推廣與談判**
- 向客戶介紹產(chǎn)品材質(zhì)、工藝、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，提供樣品或展廳體驗(yàn)。
- 根據(jù)客戶需求（尺寸、風(fēng)格、預(yù)算）提供解決方案，協(xié)商價(jià)格、付款方式、交貨周期等條款。
2. **合同簽訂與跟單**
- 簽訂銷售合同，明確訂單細(xì)節(jié)（如產(chǎn)品規(guī)格、交貨時(shí)間、售后服務(wù)）。
- 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流部門跟蹤訂單進(jìn)度，確保按時(shí)交付，處理加急或變更需求。

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### **三、客戶關(guān)系維護(hù)**
1. **售后服務(wù)**
- 處理客戶投訴（如質(zhì)量問題、物流損壞），協(xié)調(diào)技術(shù)或售后團(tuán)隊(duì)解決。
- 定期回訪客戶，收集反饋，促進(jìn)復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹。
2. **長(zhǎng)期合作維護(hù)**
- 為大客戶提供專屬優(yōu)惠或定制服務(wù)，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
- 通過節(jié)日問候、新品推薦等方式保持客戶粘性。

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### **四、內(nèi)部協(xié)作與數(shù)據(jù)分析**
1. **跨部門溝通**
- 與生產(chǎn)部門確認(rèn)產(chǎn)能和排期，避免交貨延誤。
- 協(xié)助設(shè)計(jì)部門根據(jù)客戶需求調(diào)整產(chǎn)品方案。
2. **銷售數(shù)據(jù)分析**
- 統(tǒng)計(jì)銷售額、客戶轉(zhuǎn)化率、區(qū)域銷量等數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷售策略。
- 定期提交工作報(bào)告，反饋市場(chǎng)問題和改進(jìn)建議。

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### **五、其他職責(zé)**
- **貨款回收**：跟進(jìn)客戶付款進(jìn)度，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)處理逾期賬款。
- **品牌宣傳**：通過社交媒體、行業(yè)平臺(tái)推廣工廠品牌和產(chǎn)品案例。
- **技能要求**：熟悉家具材質(zhì)（如實(shí)木、板材、軟包）、生產(chǎn)工藝及市場(chǎng)行情，具備較強(qiáng)的談判和抗壓能力。

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